眼镜店生意不好怎么办？试试这3招

投稿用户 • 2022年12月12日 pm10:47 • 深度学习 • 阅读 1017

受疫情和市场竞争白热化影响，很多眼镜店的生意不好。所谓问题在市场，答案也在市场。带着这个想法，笔者电话采访了一位年销售额达到1000多万的眼镜店老板，不妨听听他的看法，或许，对你多少有点启发。

1、用快消品的模式开眼镜店

眼镜其实也是快消品——这是这个老板说的第一句话。然后，他又说，眼镜店要转换经营理念，要把眼镜当作快消品来经营。因为，很多人戴眼镜已经是作为一种饰品来对待了，不会像以前一副眼镜戴到破烂为止，甚至会根据出席的场合和心情来选择不同款式的眼镜。

因此，也用快消品的思维来开眼镜店，这也决定了整个眼镜店的装饰风格、产品陈列、销售沟通和促单技巧等，要跳出传统的眼镜销售局限。

2、要狠抓老客户服务

正是因为眼镜是快消品，所以，当客户认可你时，才会有复购的概率和需求。这就需要把老客户经营好，首先就是做好老客户回访。

这个眼镜店老板制定了系统、专业的老客户回访机制，比如，新客户配镜后第一次回访在什么时间、是什么内容、要达到什么结果，第二次、第三次、第四次回访又分别在什么时间、什么内容、解决什么问题等，让老客户既感觉到被重视，又觉得这家眼镜店专业、负责任。自然而然，口碑来了，粘性有了，复购和转介水到渠成。

3、让自己的验光与众不同

验光是一项基本项目，很多眼镜店都觉得简单。但是，在不懂的客户看来，验光却是他信赖一个眼镜店的基本参考点。因此，这个眼镜店老板，把验光当作与客户建立信赖和深入了解客户需求的关键点。他为此设计了一套专业、系统的验光流程和标准，严格规定第一步干啥，标准是啥，需要花费多少时间，如何进行记录，再如何和客户讲解每个步骤等等，最后，他的验光时间是同行验光时间的2倍。这么长时间，客户会反感吗？调研发现，客户几乎都一致认为他们家验光专业、负责、可信，理由就是他们家验光项目多、时间长！

慢慢的，他们家验光专业的名声在市场上传开了，很多人从城西开车30多分钟到城东他们家眼镜店配镜，就是因为朋友说他们家验光专业。

当然了，一个眼镜店经营的好，肯定不会这么简单，背后还会有我们看不到、这个老板也没说到的内容与秘密。但是，抛砖引玉，期望对你有所启发。

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