销售培训心得体会总结报告，销售培训心得体会总结200字？

投稿用户 • 2022年10月2日 pm7:11 • 深度学习 • 阅读 168

实体店是长期存在，就存在店员培训。电商也长期存在，也存在网店店员培训。而微商之后的社群团购也会持续存在，也存在团长培训。这些都统称为销售培训，都存在相似的方法与技巧，我们通观来看，销售培训有三大要点，把握住了，效果会事半功倍，是哪些要点呢？

第一要点、给概念和观点

任何销售培训，不论卖什么产品，都是针对所卖产品的卖点进行拆解，拆解为顾客听得懂并且愿意听的内容，更有重要的是销售员首先要能理解并掌握的内容。这其中最容易打通销售员和顾客之间理解障碍和避免错位的，就是概念和观点。

概念与观点来自于产品价值，也来自于购买者需求，把概念与观点讲清了，就相当于校准了销售员和顾客的理解基准点，站位对了，看到的才对。

举例，销售带有助睡眠功能的床，其概念和观点就可以设计为:

1. 床是做什么用的？

2. 床和睡眠有什么关系？

3. 睡眠的标准是什么？

这几个基本问题的理解不同，令到选择床的判断也不一样，就才会识别什么是床上必须功能，什么是核心功能，什么是伪功能。

第二要点、给话术逻辑和原则

许多人认为销售就是话术，销售肯定要说话，但销售不只是话术，而是话术逻辑，不把话术逻辑和说话的原则教给销售员，那培训出来的就是标准话术复读机，而不是有能动性的销售员。

话术逻辑是什么？就是产品概念、设计开发理念、购买需求和购买价值等贯穿起来的逻辑。比如购买功能床，睡眠标准、功能原理出处、功能输出价值、可体验的内容、安全性等等，需要用逻辑性思维贯穿，没有思维逻辑，就没有语言表达，至于里面的关词哪个在先哪个在后，就可以灵活处理，视乎于话题切入和顾客互动方式而不同。

话术原则是指引话术逻辑使用的原则，指导销售员说话策略用的，比如说回上面的功能床，话术策略就是多用美好景象描述引发顾客兴趣，而不是恐吓式。多用生活场景引发顾客对新标准的理解等等，都属于话术原则。最后可以总结为以下四点:

1. 中性话题导入（避免引发观念对立）；

2. 多说美好少说负面（用美好联想呼应顾客对我们新观点的理解认同）；

3. 植入标准（没有新的健康标准植入，就没有对新功能的理解与接受）；

4. 建立关联（把新产品、新标准、品牌方和顾客，建立关联，给顾客一个购买的理由，并且是非买销售者推荐的产品不可）。

第三要点、给示范和时间标准

销售培训者需要给到示范，也就是正确而标准的做法，但不是说是唯一做法，不过需要配以话术讲解的时间标准，比如又说回卖功能床，同一套标准话术转化出四个版本:

1. 沙龙宣讲版（15分钟）；

2. 竞品对比分析版（5分钟）；

3. 综合快讲版（2分钟）；

4. 超快口播版（20秒钟）。

这样做，基本上把各种销售沟通场景都考虑到了，一个优秀的销售员能把同一套内容用四个时间标准都讲得通畅，那就是牛人级销售员。

销售培训绝对不是有课件有讲师就可以解决的问题，许多销售培训都是受训者离开课堂就见光死，原因是培训的方法有问题，培训要点把握不清。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.sumdns.com/10591.html

销售培训心得体会总结报告，销售培训心得体会总结200字？

相关推荐