如何提高销售能力与销售技巧，如何提高销售？

投稿用户 • 2022年9月28日 am5:53 • 深度学习 • 阅读 394

在上一篇我们了解到销售在我们日常生活里无处不在，销售意识上一定提升了不少，我是范小艾，那接下来的日子开启我们的销售技能提升之路上的干货吧

“顾客就是上帝”这句话经常在我们耳边萦绕，但现实生活里，“顾客就是上帝”的感受我们并没有多少感觉……其实这个现象挺尴尬的，虽然知道，但很多销售人员已经忘了自己入门销售时第一个技能-服务态度：“顾客是上帝”

话说顾客是上帝，那些咨询过你的体验过的顾客那是不是意味着就是你的“准上帝”面对可以给你带来收益业绩的上帝们，你还能把你的小性子甩给他们吗?当然不能啦，所以任何咨询过，体验过甚至可能闲逛而来的顾客其实都有可能与你成交，也就是我们的潜在顾客，所以我们谁都不能怠慢，因为你积攒的态度决定了你未来能成交多少

说到这里，来换位思考一下，我们自己同样是一个消费者，我们自己在选择购买一个商品时，也都会经历一个观察、体验、并比较的过程，所以说我们面对的消费者的思想行为动作其实也是一样的过程，才最后到底要不要决定购买，跟你购买。

而我们做为销售员的时候如果因为对方的犹豫比较而怠慢了他们，我们极有可能就永远失去了对方对你产品，对你的兴趣。虽然说“顾客是上帝”这话可能有点夸张，但是我们为了积攒自己的顾客一定是要做到这些细节的∶

1：一定不能急功近利式的成交

做销售首先要做到的就是不能急功近利式的成交，对那些自己判定为目标顾客，老客户就非常热情，而对对那些说回复只是随便看看的顾客却态度360度的大转弯，这样其实会导致，老客户可能会得寸进尺，新顾客远离你……毕竟现在选择机会实在是太多，选择的渠道也太多，真不差你。

曾经一个发生在我加盟客户店里的一个真实的案例：现在的门店都实行循环接待顾客的方式避免抢顾客，所以有一天当员工A轮到她在门口首接顾客，这时候进来的是一个新顾客，经过交流，顾客是因为看到门口的广告牌免费修眉进店的，所以选择是修个眉毛，接待坐下来后，她的老顾客也来了，而她觉得修眉毛的新顾客只是来蹭的，所以态度就怠慢了下来，想着赶紧去接待她的老顾客，所以就修好眉毛就直接放弃，接待她的老顾客去了……

然而她的同事B看到了，马上跟上去，看了看这个她接待了的新顾客，交流后，原来她今天要去火车站接她的妈妈，因为最近睡眠不好精神头有点差，所以想着修修眉毛能精神好些不能让她妈妈担心……同事B不但给她修过的眉毛用每次修饰，还帮她化了一个生活妆，涂上了口红，而这个顾客非常满意，直接问这个同事B给她化妆是用了哪些产品，经耐心介绍后，这个顾客买了全套化妆品……而那个同事A接待的老顾客其实就是来补个用完的产品，来闲聊一下……

所以说任何与顾客交流机会都不能怠慢，不能急功近利，你的每一次好的服务都为了成交在做铺垫，是成交路上的奠基石。

2：千万不要以貌取人

作为销售员一定要有一个好的心态，千万不要以貌取人，注意自己的言行，无论我们接待面对的是什么样的顾客，他们穿着是什么样子，只要他们能来逛，不管是闲逛，是咨询，是体验一下，还是下次再购买……我们都得一样的态度去服务接待。我们都是普通人，而生活里普通人是最多的，那就意味着我们每天都是在面对我们自己一样身份的顾客，面对的是我们的准顾客。

总之做销售在任何情况下，都不要去得罪怠慢一个顾客，因为你的态度可能会影响她身边的10个人，100个，甚至上千……反之你的好态度好服务也是一样。

好了，今天的销售技能提升连载篇分享就到这里结束啦~~~

人生处处是销售，处处都有方法可循，加油销售人，我是范小艾，一个深更美业15年的职场老腊肉，欢迎链接交流~~~

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