淘宝客服兼职，兼职客服淘宝？

投稿用户 • 2023年11月20日 am11:00 • 深度学习 • 阅读 79

由于电商行业蓬勃发展，吸引了大量新人加入，因此许多人开始考虑新开的淘宝网店是否适合外包客服服务。

新开的网店虽然进店的客户较少，但如果想要提供良好的客户服务并确保客户满意度，外包客服服务仍然是一个值得考虑的选择。毕竟，客户对于服务质量和响应速度的要求并不会因为网店规模的大小而有所改变。因此，即便是新开的网店，外包客服服务仍然可以帮助网店提升客户满意度，同时也可以为网店解决客服不足的问题。

打开一家新网店后，尽管客户数量有限，店主却需要处理众多事务，比如订单打包、发货及寻找独特的产品。如果还要兼任客服工作，很难分身应对。因此，考虑外包网店客服服务，将一些琐碎事务交给外包公司处理，店主就可以有更多时间处理其他事务。

淘宝客服兼职，兼职客服淘宝？

很多网店店主都是新人，对客服工作中的规则并不完全了解，一个操作不当就可能触犯行业规则，给自己的网店带来惩罚。而客服外包公司的客服都是经过专业培训的，熟知行业的规则，可以有效的避开这一点。因此，许多网店选择外包客服以确保他们的业务符合相关规定，避免因此受到处罚。

新开的网店投入资金有限，客服岗位的流动性非常大，而且店铺长期被不专业的客服人员经营，很难为店铺赢得良好的口碑。缺乏良好的口碑，网店也就很难持续经营。然而外包客服服务可以有效地节省网店的经营费用，因为外包公司一般采用低底薪+提成的方式，还可以根据网店业务情况灵活选择拼接坐席，这样就可以降低店铺的支出。

如果网店的店主选择自己招聘客服人员，就会面临一个行业中普遍存在的问题，即网店所需客服人员数量较少，难以建立具体的工作制度。同时，员工数量不足也导致缺乏良好的工作氛围，难以激发员工的归属感。据萌萌客客服外包服务公司的李经理提到，这也是导致自聘客服员工流动性较大的重要原因之一。

外包公司提供了健全的客服服务体系，因此可以解决员工后顾之忧，并提升他们的满意度。同时，由于劳动合同的主体仍属于托管企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度也更高。

因此，在总体上看，如果您刚刚开设了淘宝网店，而又没有足够的时间来处理一切，那么外包客服服务是一个不错的选择。因为这种服务确实能够帮助网店处理一些琐事，而店主也可以通过数据监督外包服务的效果。

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