移动流量超了人工要回来,移动流量超了人工要回来只退一次吗?

现在网络更新换代,虽然网速没有实质性的提升,但流量使用速度倒确实越来越快了。

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5g新时代,流量跑得快

一个月几个G的流量,一不小心就用超了,然后收费几十块。本人前些天晚上就不小心用流量多刷了几分钟视频,然后就超出了200多兆,收费30元。

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太贵了吧!

看上面图片,超出部分基本就是按12.5元/100M收取。太离谱了,而且购买的流量加油包无法抵扣超出部分。

有同样经历的小伙伴可以尝试以下办法:(以联通为例)

1.打开联通官方APP登录,找到“服务”菜单下的“我要投诉”并打开

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联通app(移动电信应该也有投诉)

2.选择费用争议里的“流量费用争议”,选择争议月份,提供短信截图或进行文字表述。

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流量费用争议

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以前月份的也可以进行投诉

3.完成上述步骤后就会生成一个投诉工单,可以查看处理进度。

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没有及时处理,就打电话沟通

接下来,会收到联通客服打来的电话。如果没有,也可以主动拨打客服电话询问。

表明收费不合理且未及时通知等情况,要求退回超出流量费,如果拒绝退款就去工信部网站投诉。

这种情况下基本都会把扣除的流量费返还。

我是@一无是处菠萝蜜?,求点赞,求关注啊!谢谢(*°?°)=3 祝大家万事顺心!

一年过去了,还没有100粉,卑微[委屈][委屈]

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