运营是做什么的,运营是做什么的工作内容是什么?

品牌感是一个企业的外在灵魂,统一的品牌认知能够给用户留下深刻的印象,在用户心智中创建认知。但在营销活动中,如何将自己的品牌感更好地塑造以及传递给用户?作者结合自身案例,从品牌感的运营设计出发,提供提升品牌感运营的设计效率的方法。

运营是做什么的,运营是做什么的工作内容是什么?

如何在营销场景中快速直观地呈现品牌感,是众多运营设计师重要的课题。品牌感是一个企业灵魂的外在体现,统一的品牌感会使人印象深刻,在用户心智中创建认知。没有自己的品牌感,很容易被用户混淆或者被遗忘。品牌设计思维,其实就是在用差异化、独特性视觉语言讲故事,与用户交流和沟通。

“疫情时代”之下,面对各地区招聘市场供需结构不平衡,58同城招聘发挥平台责任,积极助力民生工程,做好稳就业工作,打造了神奇日、超职季、行业专场、职位专场等综合性线上招聘活动。面对密集的就业专场活动,为了提升整体统一的品牌感以及设计产出效率,58招聘设计团队以打造独特性的标准化设计作为我们的目标,我们通过以下设计技巧高效直观地解决了设计共识、设计统一性和用户认知。

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一、品牌化设计思维

设计不仅是设计,更是一种思维方式。品牌化运营思维从这几步入手:用户洞察、策略目标、品牌场景。

1. 多维度用户洞察,了解用户

(1)我们的用户人群

根据用户画像,我们得出用户求职的重点职位:销售、客服、导购、配送员、办公室文员等。用户求职考虑因素跟学历、地域和用户场景呈现一定相关性,除薪资、工作内容、发展前景普遍关注外,初级白领对距离、稳定性要求高。蓝领对管吃住有要求,新进城务工者,关心先有份工作稳定下来。我们把用户人群分为:迷茫者、观望者、坚定者。

用户眼中的58招聘是什么样子?

(2)方便快捷

“方便、快捷,想找哪个工种,可以精选。”

——L先生 35岁 高中 送货员

(3)面广知名

58平台面广一些,推广多一些,提到找工作都知道去58

——G先生 37岁 专科 销售

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用户诉求是什么?

求职门槛低,找/换工作时更具有冲动和无计划性,换行、换工作更灵活。

2. 定位策略及目标

业务目标:促连接,提收入,缩短求职路径,满足用户真实需求

策略:拉动年轻用户、展现大而全,信息真实。我们以用户需求为导向,助力人才与企业的连接,让每一个连接背后都是一份实实在在的工作。

契合产品策略快速呈现品牌感的设计目标有哪些?

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  • 品牌感体现:设计目标建立策略基础之上,我们通过视觉透传值得信赖,贴近真实用户,满足用户需求和心理期待等,视觉呈现需要气质一致,兼具独特性的品牌感。
  • 提升屏效:为提升连接,专题页面首屏高度规范了三个尺寸,日常运营头图高度500px,保障了有效信息的露出,最大限度便于用户浏览求职信息。
  • 设计原则标准化:定义品牌气质、独特性设计原则,标准化模板,便于不同设计师进行标准化输出,大大地降低了设计、产品、开发、测试等多方成本。
  • 提升投递效率:考虑到产品策略和用户体验,通过提升列表高度、突出用户关心的福利信息、强化按钮质感等,引导用户快速锁定职位信息。

明确了业务目标与策略后,综合前面讲过的用户画像和用户调研来制定我们的品牌理念:

我们的设计理念:呈现用户对待工作和生活的积极态度。

我们了解到用户在找工作时,大都会有不自信的状态。部分人群会有焦虑迷茫,渴求被认可。他们更有梦想,更有向往,也敢于尝试,不甘现状,急切需要找到一份好工作。

从而得到我们的设计关键词:正能量、自信、希望、温暖、年轻、活力、连接、多样、快捷、轻松、活泼、有趣。

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3. 清晰梳理品牌场景

精细化运营场景:在运营场景中精准表现“58招聘”品牌调性,在众多运营场景中,化繁为简,精准触达用户。按照招聘品牌营销场景,可分为:精细化职位人群招聘场景、行业招聘专题活动、大中型节日活动、名企类招聘专场、专区品牌展示场景。

二、速度构建设计体系

透传品牌感的差异化、独特性做好这三点:符号打造独特记忆点、色彩打造感官记忆、场景打造情景记忆

定位品牌差异化:我们找到了设计与业务契合点,从用户职业类别、场景特色、城市差异、行业差异。

个性打造:以年轻化、场景化、生活化为设计方向。打造个性品牌感,简化概念,降低成本,快速通过图形、色彩、字体、照片、动效、构成、材质、空间等综合运用这些基础元素,构建属于自己的视觉语言。呈现给用户独特的记忆点,占领用户心智,激发情感共鸣

1. 符号打造独特记忆点,形成口碑传播

符号的独特性总会形成快速的口碑传播,我们迭代了品牌符号,此次超职季运用的是58新推出的一套专属符号,符号通过58LOGO图形提取,意在强化58各业务线之间的品牌关联度,打造58整体品牌感。

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我们将招聘业务线符号延展到各种运营场景中,带有独特意义的图形最具明显记忆。并进行了几十次符号概念设计探索、符号活动场景应用探索,同时设计侧也主动推进了符号在真实运营场景中的落地以及方案资产储备。

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2. 色彩打造感官记忆

色彩会给用户最直观的感受,选择某种颜色及重复使用会形成独特的差异化,我们选用橙红色和蓝色为主色来打造58招聘品牌感。品牌语言升级将色彩设计更轻量化,运用弥散光感风格,打造出空间感和呼吸感,透传出清亮、希望、温暖、轻松、活力的情绪。

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3. 场景打造情景记忆

运用设计资产快速搭建场景,低成本实现品牌感。打造场景氛围四大法宝:标题、IP、配图元素、动效。

  • 字体:标题我们使用58UXD设计团队出品的微笑体。很大程度上解决了标题设计的成本。
  • 人物角色IP:3D人物是58UXD Faceteam设计团队打造的另一设计利器。我们将人物在招聘业务线进行延展应用,符合招聘场景特点的IP是画面的灵魂,现实?户透露出的不?信,我们给予更多的?励及归属感氛围的营造。因此在场景语言打造上我们将Faceteam人物造型融入招聘职场场景,更贴近用户心理需求,展现自信、希望、积极的积极态度。
  • 设计元素组件:搭配的具有职场专属物品,能更直观、更亲切、更能贴近用户求职场景。创建招聘行业属性组件库,储备设计元素,对精致画面及输出提效有很大作用。
  • 动效打造:我们尝试加入动效,来增加互动和趣味性。以超职季为例,我们在专题页头部尝试了陀螺仪效果增强互动性,提升了用户的关注度。

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三、高效拼搭快速搭建

品牌感运营模板化:设计主要精力在精致头图,简化页面信息布局,个性组合实现后台快速拼搭上线

沉淀模板库和组件库,十分钟上线,让日常运营活动的搭建更轻松,更简单。

  • 快速拼搭:在品牌感设计原则下,灵活地将符号、色彩、IP、字体、元素组件等进行设计重组,可以保障高效高质量输出,并能保障视觉统一性。
  • 快速输出:模板化快速搭建,我们将内容部分组件化,可以要根据不同专题调整颜色,只需设计头图,就能实现一个全新专题产出。
  • 快速配置:日常专题产品同学可以一键发布,减少需求排期、协调资源的时间,又保障快读上线时间,只需用招聘自主研发后台10几分钟配置上线,大幅降低开发、测试成本。使用模板化搭建专题,设计提效30%,开发测试节省80%的工作量。

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四、快速落地项目

让用户快速记住品牌感,就要不断重复、强化传播中的记忆点。

在招聘各种场景中强化品牌符号,使品牌传播具有独特的记忆性,保证品牌完整性和一致性,可根据标准化快速设计基本规则,灵活处理运用,衍生出更具创新、新颖、独特的表现形式。

新符号活动专场:司机专场、美团专场、政府专场。

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信息流卡片:

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职位专区头图:

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写在最后

运营同学们最头疼的莫过于活动设计时间紧张,有的活动从设计到上线不到一周时间。通过文中介绍的这些步骤技巧和设计标准,我们可以在有限的时间里,快速直观呈现品牌感,有效提升设计落地效率。

前期探索过程中,我们尝试了多种方案,反复推敲和优化。新语言标准化设计体系即将在58招聘的日常运营场景中100%全面覆盖。希望我们能继续开阔设计思维,高效提升品牌感和设计品质,让设计更简单更高效。

作者:刘学辉,杨哲,崔秉鉴,苏梓希

来源公众号:58UXD(ID:i58UXD),58UXD,全称58同城用户体验设计中心。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @58UXD 授权发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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