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“高档衣物搭理起来真费劲,特别是衬衫西装的褶皱问题,有什么家电可以一步搞定就好了。”“有时候不注意,派力司面料的衣服就废了,好难打理。”“直贡呢和马裤呢也不好打理,如果有那种能可以打理高档衣物的护理机就好了。”临近春节,笔者发现网友们在讨论春节吃喝问题的同时,也有不少网友吐槽高档衣物护理难问题。

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图片来源于电商产品截图

随着消费水平的不断提升,我们的生活质量也在不断的提高。如今,中国市场开始进入精英化消费的阶段,消费者对衣食住行有了新要求。特别是在衣物方面,消费者开始倾向于建立属于自己的个人高档衣物清洁护理空间。笔者注意到新冠疫情的发生,使具有清洁护理、消毒杀菌功能的高端衣物护理机迅速蹿红。对于家电企业来说,高端衣物护理机是个好赛道吗?

洗护升级,从洗衣店到私家护理

不适合机洗的衣物除了送去干洗,还能怎么护理?以往消费者习惯将家里的高端衣物交给干洗店等专业洗护商店护理,如今,人们经历了疫情的洗礼,开始对洗护、穿搭、以及衣物杀菌等要求有所提高,送洗已不能满足衣物护理专业性、时效性和健康度的要求,居家护理衣物逐渐成为行业趋势。

目前,消费者对高端衣物护理需求的变化本质上正在引发场景的变化。新消费人群对高端衣物的烘干、干洗护理要求、对衣物与身体健康需求催生了新的使用场景。在此背景下,高端衣物护理机应运而生,为用户带来了规划集全套奢品护理、专业护理动线、科学收纳于一体的衣物护理生活方式。例如用户可以将商务场合必备的西装、衬衫、领带等衣物放入高端衣物护理机进行养护塑形;宴会上要穿的高定礼服,可用护理机来护理,它能够精准识别礼服面料,并自动匹配洗护程序。高端护理机的出现,可处理高端衣物的烘干和干洗护理需求,让用户获得更健康的衣物护理体验。

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图片来源于电商产品截图

笔者第一次看到并体验高端衣物护理机,是在2018年的中国家电及消费电子博览会(简称AWE)中,某韩系家电品牌展台上有工作人员为参观者解说高端衣物护理机,当时在那停驻了不少人,大家看到工作人员将褶皱明显的高端衣物放入衣物护理机内,按下相应的按钮,几分钟后再打开衣柜,那件皱巴巴的衣物变得和新买的一样熨帖,当场就有消费者被产品种草,向工作人员咨询产品其它功能以及购买方式。

事实上,高端衣物护理机产品在国外上市多年,韩系品牌三星LG都有产品在售。在中国市场,2017年才有高端衣物护理机品牌和产品进入开售,但高达2万元左右的售价让不少消费者望而却步,产品在市场的推广速度较慢。

疫情发生以来,衣物杀菌消毒成为家庭用户关注的焦点,相应的,既能除菌除味又可以除皱烘干的衣物护理机顺势大火,国内市场中不仅有LG、三星等进口品牌,还出现了天骏、澳柯玛COLMO、COUCOQ科驭、摩飞等国产品牌。在2020年和2021年的AWE展上,笔者明显发现多家品牌的衣物护理机集中亮相,衣物护理机的销售增长态势也得以延续,产品变得丰富。

据奥维云网数据显示显示,2020年衣物护理机线上销量为1.7万台,销售额4860万元。2021年5月,衣物护理机零售量达到3169台,超过了2020年11月3104台的单月销售记录。不少消费者因消毒除菌功能而选购高端衣物护理机。

健康精致,带动高端衣物洗护需求

消费者对衣物洗护的需求变化过程,堪称人类生活水平提升简史。

50、60年代,人们在洗衣这件事上,都是用手洗衣物;70、80后家庭用户大多用洗衣机洗衣物;85后、90后新消费人群开始追求极致的干洗护理,高端衣物护理机成为年轻消费者的首选。

早期,在衣物洗护方面,洗衣机为家庭用户作出了巨大的贡献。但随着社会发展,“替代人力”洗衣服已不足以支撑现在的衣服洗护场景需求,健康洗护等成为消费者衣物洗护市场的新方向。

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图片来源于电商产品截图

现在,新兴的消费群体追求品质生活的需求变化,让高端洗护市场处于一种“微调”状态。尤其是疫情以来,消费者对衣物洗护的健康需求明显。只是,市面上大多数产品的技术创新跟不上需求增长。如何通过技术创新去适配高端洗护需求,成为高端洗护产业的新命题。

从洗得干净到烘得干爽,再到消毒、杀菌功能,如今的消费者对于衣物的洗护需求变得更加精细。人们对衣物洗护需求的转变,透射出了时代的变化,也展现出了这个时代的消费新需求。高端衣物护理机的出现,不仅实现了对高端衣物的快速、精致护理,更引领了最新潮流的衣物护理理念,以科技创新打造“精智”健康生活。

年轻消费群体的崛起,让不少家电企业为其新兴需求进行产品及营销方式的转型升级。比如高端衣物护理机,它融合了烘干机、挂熨机的部分功能,部分产品还拥有衣物清洁的能力。笔者认为,衣物护理是一个复杂的事情,高端衣物更需要专业的护理,顺应消费者需求来研发创新产品,才能更好的占领市场。衣物护理机市场虽热,但在市场教育方面还存在一定难度,如何解决用户的衣物护理痛点,并通过场景化结合创新产品,是每个衣物护理企业需要思考和解决的问题。

市场渐热,行业缺乏统一标准

随着大众消费水准跃迁,衣物护理机也受到大众消费者的青睐。衣物护理机从韩国走向国内家电市场,短短几年间,在国内获得了较大的发展,叩响了我国高端衣物护理市场的机遇之门。

衣物护理机产业高速发展的增势吸引了更多品牌关注。目前,入局这一市场的品牌数量已有20余家,并且还在不断增长中。其中,三星、LG、天骏、舒乐氏等品牌的市场占比较高,卡萨帝、斐郡、森格玛、松下、摩飞等品牌也占据了一部分市场份额。

从品牌布局来看,三星、LG、卡萨帝和COUCOQ科驭等品牌占据了大部分高端市场份额,产品售价多在5000元以上;天骏、舒乐氏、斐郡和摩飞等品牌主打中高端市场,产品售价在2000元-5000元左右;还有部分中小品牌主打入门级市场,产品多为2000元以下的简易衣柜式产品。

在渠道布局方面,线下市场仍是目前高端衣物护理机的主战场。只是,现阶段衣物护理机市场还处产品发展教育阶段,行业需要通过线上和线下两大渠道共同发力,多维度触达,才能更好地呈现出衣物护理机的价值。

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图片来源于电商产品截图

目前,衣物护理机市场虽热,但行业尚未出台国标或行业标准,产品缺乏统一的衡量标准,导致市场中产品质量参差不齐。比如衣物护理机在40℃-60℃低温下烘干衣物,才能更好地保护衣物纤维的产品,但市面上仍存在不少本质还是传统PTC加热式的产品,它们中有很多产品可能达不到这样的要求,但也叫“衣物护理机”。厂商提供的性能指标看似严谨,实则没有太大的说服力。

衣物护理机经过几年的发展,不少品牌已经切入酒店、公寓等场所,很多衣物护理机品牌已经开始找寻增值合作,在合作与拓宽用户产品认知的双赢下,这也是一个相当可观的市场机会。在笔者看来,现阶段,衣物护理机行业正处于整装待发的状态,对于进口品牌和国产品牌来说,功能、技术创新都能促进产品迭代更新,向外开拓品牌,提升品质认知。对于入局衣物护理机行业的品牌来说,想要在市场中获得稳定增长,技术将是企业破圈的关键。厂商通过对产品技术的层层升级,可达到更好的衣物护理效果,提升用户产品使用体验。

写在最后

如今的家电产品不再是冷冰冰的摆设,而是被赋予了审美和情感需求的个性化智能产品。高端衣物护理机作为新兴行业,其无接触式的清洁、杀菌和除皱等功能,给身处疫情的人们带来安全、智能的生活体验。显然,在这条新赛道上,不止有进口品牌,也有中国家电企业,为了打开市场,打消消费者的疑虑,厂商有必要全面提升产品,相关部门也需要建立或出台行业标准提高准入门槛,规范市场发展,引领行业向积极健康的方向发展。

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