客户维护费50%是什么意思（客户维护六种方式）

投稿用户 • 2022年8月6日 pm8:32 • 深度学习 • 阅读 581

现在是内卷时代，我们对现有客户的维护十分重要，并且现在的维护客户方式也是与过去大相径庭。

过去我们维护现有客户只要价格合理品质可控几乎就不太需要去维护，然而现在可不行了，主要表现如下：

现在的规模客户包括上市公司，几乎所有管事的人都有自己的权力分布，仓库一块，供应商引进一块，采购一块，工程研发一块。各个部门都不能得罪，穿小鞋的事是家常便饭。这是国情也是人性的劣根性，你徒哀哉乎？规模以上客户量比较大也是利润的主要来源，往往一款需求有2～3个供应商。你价低了肯定不行（你在爆谁？）价高了或许行但采购的时候可能微乎其微的量，因为你就是起到衬托主力供应商价格合理的作用，切记这些。

所以你必须及时更改报价，情报的收集很重要。报价不通过等同于无效报价反而成为采购部门跟上级邀功的佐证。最好是采取征询采购意见的模式报价，但如果还是起不到作用那就是水太深了。假如你觉得不爽可以收集他的黑资料，只要他做了不可能不留下痕迹。但也请慎用，否则你会成为这个行业的黑名单。

进入主要供应商（10%以上份额）根据客户的潜力我们需要投入对等的资源来维护，一开始可能会比较积极投入很多时间，尽量做到有求必应，也就是要学会做大冤种，吃亏便是福。一些应急的料漏订的料不论批量大小都是不计成本的替他们解决。逐步建立感情逐步扩大供货比例，并依据市场变化主动提供令人眩目的报价。你要表现得越忠诚越积极就变相的体现了别人的不诚实，贪婪狡诈。然后我们如果能做到十年如一日的坚持，那可能只有你一个是赢家。钱赚多赚少不代表你成功了，别人需要你信任你有困难就想到你，有好处也忘不了你，那才是真正成功了！

建立了良好关系的客户更应该时常拜访，有些客户发展迅速，虽然你的订单不见减少但份额却降低了。他们又引进新的供应商了，而你却浑然不知。不要把主要精力放在开发新客户上，很有可能你开发的新客户还没有老客户的增长量多。强者恒强是经常存在的，要把主要精力放在有潜力的客户身上，别忘了你是怎样得到这个客户的，别人也可以效仿。

逢年过节日常拜访需要带什么咱就不说了，与客户相处要尽可能的做到各部门呼应，可以通过接洽窗口把我们滔滔不绝的谢意传达岀去，感谢的方式自己领悟我就不再赘述。

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客户维护费50%是什么意思（客户维护六种方式）

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