今天给大家带来的案例是:美容院“花50块钱拓客”,一年盈利1000万。
案例背景:
今天这家美容院在天津,老板是一位35岁的美女赵老板,赵老板从20岁进入这个行业,已经有13年的从业经营,在业界小有名气。
13年的从业不仅让赵老板在事业上取得了成功,而且在家庭上还收获了一份美满的婚姻。她的丈夫,是当地派出所一名民警,虽然现在还是个副手,但也年轻有为前途无量。
赵老板的美容院生意确实非常好,大部分人还在为疫情影响顾客而烦恼的时候,她们家的店,却一点没受影响,反而客流量大增,排队预约的顾客都快赶上过年往领导家送钱办事儿的人了。
成功不是偶然,赵老板能有现在的成就,除了跟她13年的从业经验和积累下的人脉有关系之外,她最大的成功,还是在于三年前,那场差点闹得和丈夫离婚的活动。
三年前刚好是疫情第一次来临的时候。全国性的封闭,让所有的实体店遭受了灭顶之灾。很多做生意的老板,因为资金链的问题倒在了这场天灾下,这也是疫情复工后,去上班的路上收到企业倒闭的通知由来。
赵老板做的美容,虽然没有餐饮行业那帮人那么惨,但三个月的进账,对一家拥有五六十名员工的企业来说,几乎掏空了家底。
这都不是最严峻的事情,更厉害的是,封控结束企业复工时,所有的老板们发现,三个月不见,顾客离奇消失无影无踪。过去的繁荣,在这三个月的时间里彻底不复存在,顾客去哪了呢?
顾客并没有消失,如果你对互联网有认识的话,那你一定能给出答案。所以那一夜所有的老板们都沉默了,甚至无法接受现实的人,抽着烟慢慢地走向了天台。
变革转型是那段时间呼声最高的两个词,但事儿哪有那么容易?变革和转型,相当于推倒从来,是 从1到0的事儿,做不好就真的有可能万劫不复。
就像赵老板一样,丈夫担心风险太大,以离婚为要挟,让她缓一缓稳一稳。为此事儿俩人闹得不可开交,如果不是赵老板当初一咬牙一跺脚,可能也确实没有今天这个一年获利1000万的案例了。不过有一说一,确实当时那场活动有点惊心动魄。
活动介绍:
在所有实体店想办法,争抢顾客的时候,赵老板做了一个大胆的尝试推出活动:原价2900元的美容护肤项目,现在进店即可免费体验,不收一分钱。
如果是普通店面推出这样的活动,效果绝对不会很理想,虽然会亏钱,但也不会亏太多。而赵老板就不一样了 ,她是直接花钱,一个顾客给50块钱的现金,直接买客户进店体验。
一位顾客50元,100个客户就是5000,如果狠一点来1万人,那直接损失的就达到百万。所以这也就是当初,家人为什么说死也要劝阻赵老板做这场活动的原因。
但成功往往都是悬崖边上走钢丝的事儿。如果成功那么轻易,就不会有失败这个词了。这场活动最后之所以能成功,确实跟花的那50块钱 莫大的关系,是体怎么回事呢?
盈利逻辑:
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赵老板花钱买客户,并不是盲目见人就要。而是找到精准顾客群常出没的场所,高端女装店、箱包店、夜场、化妆品店,去和这些场所的服务员谈联盟。
告诉这些服务员,免费送给你们价值2900元的体验卡。你们可以用来作为增加销售的成功率的工具 。每有一位顾客拿着卡来体验,我就给你们50元的奖励。后期如果有成交,还会返20%的佣金。
对销售员来说,如果他们的产品没有价格优势,也没有额外赠品优势,实际他们销售成功率是极低的。而现在有一个免费的2900元赠品,大大增加了他们的销售率,而且额外最少还能拿到50元的现价奖励,所以他们悻然接受。
很多人认为赵老板会亏,只是陷进了50块钱现金里面去了。认为如果能获客1万人,就需要支付 50万的成本,这50万是死亏。
但实际上,对于美容院来说,有 1万人体验美容项目,根据正常成交比例去核算,最少也能有2000人付费,每个人最低消费3000元,那么也就是能收到600万。600万减去50万的获客成本,减去成本运营,减去20%的返佣,依然还是赚钱,最后一年获利100万。
很多人看这场活动的时候,觉得能赚那么多钱,确实很牛。但是我认为,这场活动最重要的不是在于赚了多少钱,而是在于获客渠道的拓展。
你会发现你,一但用了这样的模式,所有的销售员,为会了那50块钱的现钱,疯狂地帮老板拓客,而且这种拓客还是源源不断的。在大部分人取笑老板的时候,实际上老板才是站在金字塔塔尖上的那个人。
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