曾多次在京东购物,对它们的配送速度等感觉非常不错,挺满意的,但这次在京东进行话费充值却完全推翻了之前的全部好感,感觉自己掉入了一个坑。
4月21日我在京东充值话费200元并使用白条支付后没有再查了,直至26日手机通话被限制才去查看才发现只在4月23日充值了100元,为了能解除通话限制就在移动APP充值了。随后上京东在线客服查询充值话费未到账原因,在线客服回答称一般72小时到账,特殊情况要96小时才能到账,于是就等待。至5月3日看还没有到账就联系京东客服,上传订单号及手机充值截图页面,客服说要录屏,我说不懂得什么是录屏,客服要我给她APP密码,考虑到安全问题,我不同意,不要为了区区100元到时可能弄出大麻烦。硬着头皮在“头条”搜索怎么录屏,按头条说明一步一步录屏,录完后上传,京东客服又说录错了,不行得重录,总之就是不断设障碍不解决,不停地要APP密码给她(可以做些什么就见人见智),竟然无耻到这地步,服了。
出现单边账是正常的,以前也遇到过,给小孩交学费,在酒店住宿刷卡都出现过单边账,联系银行客服报了姓名卡号很快就解决了。有订单号和充值截图也应该能查询到充值是否成功,截图或录屏只是一个协助资料,没有也可以,钱不会凭空消失,但京东及商家不愿查,就是不断设障碍,让你觉得烦,失去耐心了,也就不用还款了,一个人虽然不多钱,人数多钱就多了,但愿是我多心了。
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