营销和推广的区别和联系,营销和推广的区别和联系是什么?

品牌跟营销什么关系?能回答清楚这个问题的,都是专业级大咖。如果联系实务操作,没有统一标准答案。

品牌与营销过去是你中有我我中有你。有时营销是大佬,有时品牌是统帅。

时过境迁。今天,最好的一种关系处理是:将品牌的地位抬升至顶层,将营销的地位放至落地底层。营销,不要再谈战略。

品牌和文化、商业模式一起构建企业的精密顶层,是战略。

然后就是研发,运营体系构建。

如果这两层做对了,接下来就是底层营销。营销推广变得相对简单。发布会,种子用户,直播电商或展会。

不同企业可以发掘最有效的手段。资源充沛的企业,会采用绝对曝光当量饱和覆盖。资源不充沛的企业,就要一步步抢占山头,游击战,特洛伊木马,合纵连横,各种手段都用上。

如果企业的顶层和中层没做好,营销的主要作用就是救场和打补丁:通过手段甚至花招把不好的产品和服务销售出去。这样的营销没有价值,而且不可持续。

所以优秀的企业都会倾力于顶层战略和中层系统。因为事半功倍。

华为早期是研发+销售,是中层+底层,没有营销,做到200多亿美金的销售额。

现在是顶层战略和中层系统特别好,营销推广基本上采用无差别的饱和攻击。没有太高的技术含量,但绝对有效。如果一波下来没效,那就回到中层,用研发来解决。

华为顶层战略现在是世界级了,和苹果微软一个层次。

联想的整个系统其实也特别好。如果你抛开个人情感因素,去看他国外的网站介绍和各个平台媒体的信息,会发现水平也是国际级的。联想和惠普DELL面临的问题一样,是产业生命周期问题和商业模式落后问题,所以利润率低,大家都在往云计算和智能方面转型。DELL花了600多亿美金并购了一家软件企业谋求转型,惠普在苦苦挣扎,联想的日子还是稍好一点的。从竞争角度讲,苹果和华为其实是联想、惠普和DELL的死敌,这两家优秀的企业把他们打压得只能沦为二流企业。5G投票投不投华为,是两难,从国家和民族情感层面应该投,从企业竞争角度不应该投。

包括品牌在内的卓越的顶层战略造就了今天企业的竞争力。有三大关键点:

1.伟大的且有相关性的使命愿景

今天品牌最重要的任务是清晰使命愿景,传播它,兑现它,统一内外部,一统江山。

使命往往来自于企业创始人的创业初心,初心可以很伟大,也可以很朴实,然后技术性升华。

愿景是企业的彼岸。朦胧美好而现实可触摸的目标。愿景肯定不是空洞的口号。

使命愿景是企业品牌战略的核心,是应该被附丽于企业LOGO上的无形资产。

企业的关键成功要素被隐含在使命愿景中,这就是相关性。有相关性的使命愿景才是真正的使命愿景。任何没搞清楚使命愿景的企业,在投资者那里都会打个折,投资者是专门研究企业价值的,他们最懂投资标的的价值构成。

2.商业模式的竞争力

商业模式设计是顶层战略最重要的部分,如果使命愿景是大厦之顶,商业模式就是大厦之躯。

商业模式设计的关键是用户痛点挖掘和价值主张。这是打通市场和研发的关键。研发需要以用户痛点挖掘为指引。大部分企业都是跟随产业技术性做产品研发,没有一个有效系统去挖掘用户痛点。

资源组织形式是另一个高难度挑战,也是今天企业提升自己竞争力的重要手段。需要什么资源,和谁合作,自己要干些什么,从哪里出货,成本怎样,利润从哪里来。今天的竞争分析就要分析对手的商业模式,然后找出可攻击之处,然后组织自己的一套有威力的组合拳。

因为商业模式已经涵盖了营销的内容,所以营销就降到以推广为主的执行层次了。

3.讲故事

社媒发达之后,企业每天都在讲故事,有些故事要变,有些故事不能变。这个就区分出战略性故事和日常性故事了。

创始人故事是品牌要素的重要载体。其实质是要打造英雄人设,以便有效传达企业的愿景使命和价值观。创始人故事一是靠发现,而是靠创造。一旦创始人成为一个“英雄”,就会有动人的故事发生。

故事影响之深是难以估量的。绝味鸭脖的创始人戴总,曾经跟我讲了他坐飞机去某地吃一碗面的故事,十几年了我都无法忘记。每一个成功的企业家身上都有好故事,要挖掘出来作为企业愿景和使命的佐证。适度的升华也是可以的。

如果创始人不愿意讲自己的故事,那么还可以讲品牌故事。品牌故事是把品牌塑造为一位“英雄”,打造英雄人设,传播英雄事迹。品牌故事也是战略性的。

日常故事可以围绕员工,合作伙伴,顾客,产品展开,重要的是故事的主旨,真实性和感染力。其中故事主旨要符合公司战略,不能随心所欲。

去年,宇通的一位总经理给我讲了一个客户故事让我记忆犹新:海外一位客户来宇通要买双层巴士,宇通不生产双层巴士,如果是一般的销售员销售行为差不多就中止了,或者简单推荐一下其他产品就作罢。但宇通有一位很牛的销售人员,就问客户一系列问题,如你为什么要双层巴士,解决什么问题,付出多少成本,然后我们看看单层巴士能不能解决你的问题,一年成本多少盈利多少。最好成功地改变了客户的决定。这样的故事,对内部销售人员培训就特别有效,但我们讨论的不是这个,而是宇通要从卖车转型到卖解决方案应该怎么办?就是要卖给客户一个车队成功经营的解决方案。

所有的战略都是复杂的算计,讲故事就是将战略转化为驱动力,讲故事要完成深入简出的动作。

现在消费品企业很方便向消费者讲故事,直播间就是最佳的讲故事之地。不光可以讲产品故事,还可以讲创始人故事和品牌故事。

企业董事会和高管每一年都应该开个故事会:我们的故事是什么:向员工,向资本市场,向合作伙伴,向消费者。不要谈方法和要点,角色和情节。要直接花几分钟把故事讲出来,看能不能让大家感动。

如果能,就可以散会,去做事了。故事的目的就是激励行动。

任正非是一个讲故事的大师,他自我的人设管理也达到最高水平。每一次听他讲话,都能不仅能决定他厉害,而且让人对华为的企业精神和实力油然佩服。任正非本身就是故事中的主角。作为方法论,是中国甚至全球的一个好示范。

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