fabe销售法则举例，FABE销售法则概念？

投稿用户 • 2022年10月8日 am4:11 • 深度学习 • 阅读 674

最近开始清理书架，把没看过的一一打开。有益的，留下；没用的，扔掉。

本书的销售，特指“店面销售”。

避免销售的十大误区，其中：

四：热情无“度”，亲密无“间”

良好的顾客服务需要以顾客感到舒适的方式进行，即在向客户表示真诚和热情的同时，又要与顾客保持适当的距离。——经常遇到被服务员以“哥姐”称呼，确实让人感到不太舒服。

七：没有投诉，高枕无忧

事实上，有超过90%的不满意顾客会保持沉默，他们不投诉是因为怕麻烦。——没有差评，不代表全部满意。

顾客可以分为忠诚顾客和流动性顾客。

顾客心中的两个天平：1，竞品；2，性价比

购买动机包括理智动机和感情动机。感情动机包括：好奇、异化、炫耀、攀比、从众、崇洋、尊重心理。

当顾客“要便宜的”的时候，销售人员：

男士西装颜色：

导购时男女的站姿：女生手交叉在前，男士在后

希尔顿大酒店创始人的母亲说：孩子，要想成功，你必须找到一种方法，它应符合以下四个条件：简单、容易做、不花本钱、能长期使用。——微笑。

观察顾客的安全距离：

安全距离：1米疏远距离：3米

进入3米以内的顾客，销售人员必须细心观察等候。

消费者购买心理的7个阶段：销售人员在“兴趣”到“联想”阶段招呼最合适。

不要连续发问：如果问题一个接一个，顾客会有被盘问的感觉，感到厌烦。应避免连续询问三个以上的问题。

介绍商品的公式：

缺点-优点=优点

优点-缺点=缺点

这件衣服虽然贵，但是很时尚。

销售时让顾客参与，刺激购买欲望：

试用过后，顾客觉得亏你一份人情；顾客难以抗拒试用商品的快感。

价钱永远在最后谈，因为在销售过程中，价格是最困难的问题。

介绍商品时，阐述商品的利益及能给顾客带来的好处。

不要攻击其它品牌：

介绍商品时的“加减乘除法”：

“FABE”法：

当顾客说“太贵了”的时候，存在两种可能：价格太高，看能否降价；询问“为什么会这么贵”。

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