淘宝天猫(淘天)集团正举办首个618大促活动,并宣布这是他们迄今为止投入最大的一次促销活动。
在淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团首次亮相。淘天集团首席执行官戴珊表示,当前正处于生成式AI等科技变革以及消费行为习惯变迁的时代大背景下,“新生变革”、自我变革已不再是选择题,而是必答题。
不久前,淘宝天猫宣布进行价格调整,并成立了三个行业发展部门,由七公(汪海)、奥文(刘鹏)和一漫(刘一曼)负责,并向CEO戴珊提供报告。当时这三个部门还没有正式名称,但根据淘天集团最新发布的信息显示,它们现在分别命名为品牌业务发展中心、中小企业发展中心和超市业务发展中心。同时,刘博被任命为淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁,而韩雯斐则担任淘天集团市场部总经理。
戴珊在618商家大会上宣布,淘宝天猫已率先确定了面向未来的“变革生新”的三个方向,包括升级新场景、新生态和新技术。
“用户为先”的理念非常重要。对于淘宝来说,他们致力于将其打造成为生活消费的首选平台,在这一过程中,他们将通过“历史级的巨大投入”来帮助商家扩大用户规模。淘宝将持续提升用户产品,加大服务和物流建设力度,以确保用户获得更好的消费体验。此外,淘宝还将致力于满足用户的需求,提供更丰富的商品选择、短视频、直播,种草内容和个性化店铺,以此围绕用户的喜好、兴趣和消费需求。
淘宝被定义为未来五年将成为一个汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商的人气街区,旨在打造开放、普惠和共赢的生态繁荣。新的组织机构将分别负责品牌业务发展和中小企业发展中心,致力于助力企业全周期建设、运营和发展,以及服务创业者和中小商家,并计划建设超过20万家特色店铺,让大家能够共同成长。
戴珊指出,这两个中心是相互联系的,并共同支持商家在创业、发展成中小企业,最终实现品牌化发展。平台还将逐步降低收费标准,增加商业化补贴,以进一步减少商家的经营成本。
第三点是“科技驱动”。淘宝会充分发挥集团的科技和数据能力,升级现有的所有商家工具,并推出全新的基于人工智能时代的用户产品和服务。未来五年内,淘宝计划实现商家运营工具的全面智能化,并且将全部免费提供。
今年618大促,淘天集团的重点是推广新品和提升服务体验。为了达到这一目标,淘天集团增加了营销预算,加大了对新品的宣传和推广力度。此外,他们还加强了物流和售后服务团队,以提升用户的购物体验。在时间节奏上,淘天集团将分阶段进行促销活动,以保证在整个618期间都能吸引消费者并取得最佳销售成绩。
据了解,淘宝天猫的618购物节将分为3个阶段:第一阶段将于5月26日晚8时开始预售,第二阶段将于5月31日晚8时开启,持续至6月3日晚24时结束;第三阶段将于6月15日晚8时开始,持续至6月20日晚24时结束。
据淘宝天猫618总负责人暮珊表示,今年的618是历史上投入最大的一次活动。淘宝天猫预计全周期流量曝光超过600亿,同时,阿里妈妈将向超过100万家商家提供总计23亿红包,为其带来百亿流量支持。
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